POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de ILERNA y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• A qué destinatarios se comunican sus datos.
• Cuáles son sus derechos.

1. Responsable:

Ilerna Online S.L., (B25774720)

Turo de Gardeny, Complejo Magical Media, Edif 5

25003 Lleida

Delegado de Protección de Datos:

Lant Abogados (Lant Advisors, S.L.P.); email: [email protected]

2. Finalidades, legitimación y conservación de los tratamientos de los datos enviados a través de:

• • FORMULARIOS DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN (DESCARGA DEL DOSSIER INFORMATIVO).

    • Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y para poder mantenerle informado de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos, si marca la casilla de aceptación.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.
    • Conservación: Hasta una vez resulta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico y hasta que solicite la baja de los mismos.

  • FORMULARIO DE SOLICITUD DE PRUEBA.

    • Finalidad: Facilitarle un medio para que realice una prueba de nuestros cursos online y, así y para poder mantenerle informado de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos, si marca la casilla de aceptación.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.
    • Conservación: Hasta una vez realizada la prueba, si no se ha generado un nuevo tratamiento. En caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.

  • FORMULARIO DE REGISTRO.

    • Finalidad: Mantenerle informado de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por correo electrónico.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al registrarse a través de nuestro formulario de registro y al marcar la casilla de aceptación.
    • Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y posteriormente durante los plazos legalmente previstos.

  • FORMULARIO DE COMPRA.

    • Finalidad: Gestionar sus pedidos de compra de nuestros cursos y la impartición de la formación correspondiente. Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros cursos y servicios inclusive por medios electrónicos, si marca la casilla de aceptación.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al realizar la compra a través de nuestro formulario y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.
    • Conservación: Hasta la finalización del curso y, posteriormente, durante los plazos legalmente previstos.

  • ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS.

    • Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico.
    • Conservación: Hasta una vez contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.

  • FORMULARIO DE COMENTARIOS BLOG.

    • Finalidad: Publicar su comentario en la sección del blog de la página web.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al enviar sus datos personales y comentarios en la publicación correspondiente.
    • Conservación: Mientras la publicación en el blog esté publicada en la página web.

  • RECONOCIMIENTO FACIAL. *Este tratamiento solamente se llevará a cabo en el caso de que las pruebas de evaluación o exámenes no pudieran realizarse presencialmente y debieran realizarse obligatoriamente de forma telemática.

    • Finalidad: Se tratará su imagen con la finalidad de reconocerle facialmente (es decir, se hará uso de un dato biométrico) a los efectos de verificar su identidad y poder dar acceso a las pruebas de evaluación o exámenes. Ilerna advierte que solamente se recurrirá a este sistema en caso de que no fuera posible realizar las evaluaciones o exámenes de manera presencial y con el único objeto de verificar su identidad.
    • Legitimación: La base legitimadora es su consentimiento expreso y la ejecución de la prestación contractual. El consentimiento se otorga al firmar las condiciones que le vinculan con Ilerna para recibir la formación y al acceder a la plataforma mediante la que se realizarán las pruebas de evaluación o exámenes. Previamente habrá sido informado expresamente sobre el uso de esta tecnología si resultara necesaria su utilización y dicho uso será restringido.
    • Conservación: Conservaremos este dato mientras conste su consentimiento y, en todo caso, hasta un máximo de 5 años.
    • Destinatarios: No compartimos su imagen con terceros, a excepción de los proveedores con los que trabajamos para ofrecerle el servicio contratado si ello resultara imprescindible, o en caso de obligación legal y/o judicial. Tampoco realizamos transferencias internacionales a terceros países.

  • GRABACIÓN DE LLAMADAS.

    • Puede oponerse a la grabación de nuestras llamadas telefónicas dirigiéndose a [email protected].
    • La finalidad de la grabación de las llamadas es exclusivamente para verificar la calidad del servicio. Estas llamadas serán utilizas internamente y durante los plazos necesarios para la finalidad indicada.

  • CHAT.

    • Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas mediante el sistema de chat o, en su defecto, por correo electrónico. Remitirle información comercial de nuestros productos y servicios, incluso por medios electrónicos.
    • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro chat y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.
    • Conservación: Hasta una vez resulta su solicitud por medio de nuestro sistema de chat o contestada por correo electrónico. En caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

3. Destinatarios de sus datos

Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal o, en su caso, a las entidades necesarias para gestionar la formación contratada.

En todo caso, sus datos podrán ser cedidos en los siguientes casos:

• Para los alumnos de Cataluña, para la expedición de los títulos oficiales, sus datos identificativos y académicos serán comunicados a Ilerna Formación, entidad acreditada para la expedición de los títulos, para la tramitación, en su caso, de su titulación oficial.
• A otros centros colaboradores que imparte formación de Ilerna Online a través de nuestra plataforma, como responsables de la formación de sus alumnos.
• A la Administración Pública correspondiente en materia de educación, para la comunicación de los alumnos a los que se les ha expedido títulos oficiales.

4. Derechos en relación con sus datos personales

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado A), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.agpd.es).

5. Cookies

Esta página web utiliza cookies técnicas, de personalización, de análisis y publicitarias, propias y de terceros (Google Analytics), que en ningún caso tratan datos de carácter personal, pero captan hábitos de navegación para fines estadísticos y publicitarios.

Por ello, al acceder a nuestra web, en cumplimiento del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, al tratar cookies de análisis y publicitarias, le hemos solicitado su consentimiento para su uso y facilitado información de las mismas, que en todo caso se instalarán pasado un plazo de tiempo prudencial para que el usuario tenga tiempo de decidir prestar su consentimiento o no.

6. Seguridad de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados.

7. Actualización de sus datos

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.